クレイ洗顔の使い方・順番などは動画でチェック！頻度や料金に関するよくある質問

Q1．電話でのお問い合わせは可能でしょうか？

A1．可能です。ご相談窓口までお電話ください。ホームページの専用フォームに、お問い合わせ内容を入力・送信していただく形でもお問い合わせしていただけます。

Q2．送料はかかりますか？

A2．送料も代引手数料も一切かかりません。必要なのは商品の代金のみです。

Q3．どのような支払い方法が利用できるのでしょうか？

A3．代引きもしくはクレジットカード決済でお支払いいただけます。クレジットカード決済の場合も、手数料などは一切発生しません。

Q4．配送日および配送時間の指定は可能ですか？

A4．可能です。ご都合のよい日時をご指定ください。

Q5．注文完了のメールが届かない場合はどうしたらよいですか？

A5．注文完了のメールは、ご注文をいただいたあとに自動的に送信されます。もし届かない場合は、メールでご連絡ください。

Q6．返品や交換は可能でしょうか？

A6．未使用であれば可能です。使用されてお肌に合わない場合も、いつでも返品していただくことが可能です。

Q7．使用期限はありますか？

A7．化粧品なので使用期限は明記していませんが、容器にロットナンバーが記載されており、そのナンバーで製造年月日がわかるようになっています。その製造年月日を目安にお使いいただければ幸いです。

Q8．洗浄力は強いでしょうか？

A8．ベラローザでは、メイクアップ商品や酸化してしまった皮脂などの肌に不必要なものは取り除き、肌に必要な皮脂膜はできるだけ残しておく、という考えで商品を製造しています。そのためしっかりとした洗浄力はありますが、肌に必要なものまで洗い流してしまうような心配はありません。

Q9．お風呂場に置いたりお風呂場で使用したりしても大丈夫ですか？

A9．お風呂場や洗面所などでも問題なくご利用いただけます。

クレイはジャー型なので、水滴が中に入りにくいように特殊な匙（さじ）がついています。クレンジングジェルは植物由来の防腐剤を使用しており、食品用にも使用されている容器には中に厚いビニールがもう1枚入っています。ノズルを押すごとに、そのビニールが圧縮してジェルが出るようになっています。

商品の使い方や洗顔の順番に関しては、ホームページ上で動画を公開していますので、そちらも参考にしてください。

Q10．毎日使用しても大丈夫でしょうか？

A10．使用する頻度は毎日でも大丈夫です。クレイは、毎日の洗顔の際にご使用いただいたほうが素肌のコンディションをよい状態に保っていただけると思います。

Q11．男性の肌問題にも効果はありますでしょうか？

A11．近年、髭剃りができない、肌が乾燥してかゆいなど、肌の弱い男性からご相談をいただくことが増えています。クレイでお髭を剃っていただいたり、石鹸での洗顔の代わりにクレイやクレンジングジェルで顔をウォッシュしていただいたりすることで、ニキビや脂肌のケアにつながる可能性があります。

ベラローザでは、肌に優しいクレイ洗顔商品とクレンジングジェルを取り扱っています。ホームページ上の動画で使い方や使う順番を確認していただけるので、初めての場合でも安心してお使いいただけます。クレイ洗顔商品とクレンジングジェルのセット購入もおすすめなので、肌に不安のある方はぜひベラローザの商品をご検討ください。